REIMPRESIÓN
Reimpresión de tickets, comprobantes y reportes
En operación diaria es común necesitar una segunda copia de un ticket, comprobante o reporte: un cliente que perdió su ticket, una terminal que se quedó sin papel, o un comprobante de retiro que se traspapeló.
Guía de reimpresión de un ticket de venta
Acceso
Desde Reportes > Ventas, busca el ticket por folio, fecha o usuario.
Selecciona el ticket
Al seleccionarlo se muestra el detalle de la cuenta tal como se cobró originalmente.
Reimprime
Presiona el ícono de impresión para generar una nueva copia física del ticket.
Nota
Un ticket reimpreso se marca como copia; esto evita confusiones contables entre el original y una reimpresión (por ejemplo, para efectos de devoluciones o reclamos).
Otros comprobantes reimprimibles
- Cortes de caja: desde Reportes > Cortes, se puede reimprimir el corte de cualquier fecha o usuario.
- Retiros: desde Operación > Retiros o su reporte correspondiente.
- Facturas y notas de crédito: desde Reportes > Facturas, disponibles para descarga y reenvío por correo (ver sección Facturación).
- Tandas de freidoras y conteos: desde sus respectivos reportes (ver secciones Tandas y Conteos).
Tip
Siempre que sea posible, reimprime desde el reporte correspondiente en vez de volver a capturar el movimiento; así evitas duplicar información en el sistema.