Registro de Cobro
Para registrar los cobros en Extrapos existe una sección especial para ello.
Se hace en un solo proceso cuando el sistema es QSR (mostrador), y en dos pasos cuando la tienda tiene servicio a mesas, ya que en este último caso existe una sección de menú especial para acceder a ella, llamada menú Cobro.
Guía
Pulsa Cobro
Desde el menú principal selecciona la opción: Cobro
Selecciona un ticket
Desde la pantalla de cobro selecciona el ticket a cobrar.
(En los sistemas QSR, el ticket recién grabado se activa y selecciona de manera automática, sin necesidad de buscarlo.)
Elige una o varias formas de pago
Selecciona la forma de pago (efectivo, tarjeta, vales, giftcard, etc.) y teclea el monto correspondiente. Puedes combinar varias formas de pago para liquidar una misma cuenta (pago mixto).
Pulsa el botón guardar
Al presionar el botón con el disco azul de la esquina superior derecha, se graban los pagos capturados.
Liquida la cuenta
Cuando la suma de las formas de pago capturadas es igual o mayor al valor de la cuenta, se activa el botón azul de liquidar cuenta, en la esquina inferior derecha. Al presionarlo se cierra el ticket y queda pagado.
Imprime la cuenta
Al liquidar, el sistema imprime el ticket/comprobante de la cuenta cobrada, junto con el cambio a entregar en caso de que aplique.
Tip
Revisa la explicación ampliada del cobro con tarjeta en su sección correspondiente (Cobro con terminal).
Consideraciones adicionales
Pagos mixtos (combinar formas de pago)
Una misma cuenta puede liquidarse combinando dos o más formas de pago, por ejemplo una parte en efectivo y el resto con tarjeta. Se recomienda capturar primero el efectivo y al final la tarjeta, para que el monto restante a autorizar en la terminal sea el correcto.
Cambio
Cuando el efectivo capturado es mayor al total de la cuenta, el sistema calcula y muestra el cambio a entregar antes de liquidar.
Cuentas con cliente a crédito (abonos)
Si el cliente seleccionado tiene un plazo de crédito definido en su catálogo, al terminar la orden aparece la opción crédito/contado. Si se elige crédito, la cuenta no se cobra en este momento y queda abierta para recibir abonos posteriores (ver la sección Abonos).
Propinas
Si la sucursal tiene activo el manejo de propinas, la opción para capturarlas aparece dentro de la misma pantalla de cobro, antes de liquidar la cuenta.
Cancelación de un pago capturado por error
Mientras la cuenta no se haya liquidado, cualquier forma de pago capturada por error puede eliminarse desde la misma pantalla de cobro, antes de grabar.
Nota
El cobro con tarjeta, cobro a plataformas de reparto, giftcards y abonos tienen su propia sección detallada dentro de este manual; revísalas si tu operación las utiliza.